Règlement général sur la protection des données

Conditions Générales d'utilisation

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : TENNIS COMPAGNIE, S.A.R.L.

Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé, N° de SIRET 43407665900011. Adresse postale : 10 rue Jacques Anquetil, 91100 Corbeil Essonnes, France.

Email du Responsable de protection des données : contact@tennis-compagnie.fr

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lors de la gestion des relations commerciales notamment lors des commandes, demandes d’information, transactions, retours, envoi de prospection commerciale, envoi de publicités ciblées en particulier en lien avec les réseaux sociaux.

Nous traiterons certaines de vos données en fonction des produits ou des services dont vous souhaitez disposer à chaque moment. En général, celles-ci seront les suivantes :

Vos données d’identification (par exemple, votre prénom, votre nom de famille, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous.)

L’information économique et de paiement (par exemple, vos données de paiement ou de carte de paiement, l’information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.)

L’information commerciale (si vous êtes abonné à notre newsletter).

Quand nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour permettre votre accès à l’une des fonctionnalités ou l’un des services du site, n’oubliez pas que certaines cases seront marquées comme obligatoires, puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour assurer le service en question ou pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité. Ainsi, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que votre inscription comme utilisateur ne puisse pas être conclu avec succès ou que vous ne pourrez pas profiter de ces services ou de ces fonctionnalités.

- Traiter vos transactions financières.

- Vous envoyer des confirmations de commande/retour.

- Répondre aux demandes, questions et préoccupations envoyées au service client.

- Gérer votre compte.

- Envoyer l'information que vous aviez demandée à propos d'un service ou d'un produit.

- Lors de votre inscription à notre Newsletter (via notre site tennis-compagnie.fr ou via notre boutique physique)

- Gérer les promotions et les tirages au sort auxquels vous participez et vous informer des résultats.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif. Nous en avons besoin pour vous fournir des services ou respecter nos obligations légales.

Pour supprimer votre compte ou pour nous demander de ne plus utiliser vos données pour vous fournir nos services, contactez-nous à l'adresse contact@tennis-compagnie ou l’adresse postale : Tennis Compagnie, 10 rue Jacques Anquetil, 91100 Corbeil-Essonnes. Vous pourrez aussi le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui y est inséré.

Nous traiterons votre demande sous 30 jours.Nous conserverons et utiliserons vos informations, s’il y a lieu, pour nous conformer à nos obligations juridiques et résoudre des litiges.

Les Données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site sont protégées de différentes façons.

Vous pouvez accéder à votre profil en utilisant un mot de passe et un identifiant client unique que vous choisissez. Le mot de passe est chiffré. Nous vous conseillons d'utiliser un mot de passe alphanumérique fiable et de ne le divulguer à personne.

Vos Données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé, auquel seuls certains membres du personnel de Tennis Compagnie ont accès via un mot de passe.

Quand vous saisissez des informations sensibles (comme le numéro de votre carte bancaire) dans nos formulaires de commande, nous chiffrons ces données en utilisant la technologie de sécurité TLS.

Tennis Compagnie a recours à une entreprise de traitement des paiements par carte bancaire pour vous facturer nos produits et services. À notre connaissance, cette entreprise ne conserve pas, ne partage pas, ne stockent pas et n'utilisent pas d'informations d'identification personnelle à d'autres fins que celle-ci.

Tennis Compagnie assure à tous les utilisateurs qu’aucune données n’est transmise à des tiers hors Union Européenne.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :

- cliquer sur le lien de désabonnement en bas de chaque courriel

- envoyer un mail vers le formulaire contact

- dans « Mon compte », aller dans la rubrique "Informations" et décocher la case correspondante.

Nous utilisons votre courriel pour l'envoi d'une newsletter. La base juridique de ce traitement est votre consentement exprès. Nous recueillons votre consentement lors de votre inscription sur notre site (case à cocher), ou lors de votre inscription directe à notre newsletter (tout en bas du site internet, ou directement sur demande en boutique).

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :

En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès au données à caractère personnel vous concernant.

En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.

En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :

- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information

- le respect d'une obligation légale

- un motif d'intérêt public

- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où :

- vous contestez l'exactitude des données

- le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement

- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.

En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données.

En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données).

En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Une question sur la protection de vos données ou sur une commande ? N'hésitez pas à consulter notre foire aux questions : https://tennis-compagnie.fr/content/21-questions-reponses